De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Porfeco), la línea aérea Interjet canceló 75 vuelos en la semana del 25 al 31 de marzo, con lo que afectó a 11 mil 936 viajeros.

La Profeco brindó atención telefónica a 196 pasajeros y realizó 204 conciliaciones exprés en los módulos del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).

Se solicitó al proveedor hacer efectivas las protecciones de los pasajeros por cancelación de vuelos especificadas en la Ley de Aviación Civil, tales como reintegrar el precio del boleto y ofrecer transporte sustituto lo antes posible, facilitar llamadas telefónicas, alimentos y hospedaje correspondiente al tiempo de espera.

Interjet, a través de su cuenta en Twitter extendió sus “más sinceras disculpas” y comunicó que los pasajeros afectados estaban siendo atendidos y que sería compensados por encima de los estipulados por la Ley.