De acuerdo con el estudio “Cuidades más habitables de México”, realizado por el Gabinete de Comunicación Estratégica, Chetumal fue una de las ciudades peor calificadas por los ciudadanos en cuanto a servicios municipales, calidad de vida y cohesión social.

El estudio incluyó las opiniones de ciudadanos de 76 ciudades y 16 alcaldías de la Ciudad de México. Se evaluaron cuatro indicadores: Satisfacción con los Servicios Municipales, Evaluación a Alcaldes, Calidad de vida y Cohesión social.

En cuanto a la Satisfacción con los Servicios Municipales, Chetumal fue puntuado en 38.5 sobre 100; en Calidad de Vida recibió 63 puntos y en Cohesión social 5.7 en la escala del 0 al 10. El 50% calificó entre 5 y 6 al alcalde.

Además solamente el 30% de ciudadanos encuestados dijeron que recomendarían vivir en Chetumal; el 30% dijo que no la recomendarían y el 40% la calificó dentro de la media.