Ante un mercado turístico agresivo, donde la competencia es cada vez más fuerte y la expectativa más alta, hay que saber qué piezas mover, pero sobre todo cómo. Hace unos días se llevó a cabo el curso Cómo Ganar Mayor Participación de Clientes con las Nuevas Condiciones de Mercado, donde tuvieron lugar las palabras de Fabián Sánchez, Director General de Horwath HTL.

“Bajar las tarifas hoteleras no es la solución, es como tomar una aspira cuando se tiene cáncer” mencionó el director, haciendo referencia a la prospección que tiene el mercado turístico en el Caribe Mexicano, donde algunos han pronosticado que la demanda baje, ya que los visitantes buscan algo más.

Sin embargo la ruta que traza Sánchez es estricta: no bajar las tarifas ya que en ellas radica la calidad de servicios, y paralelamente acrecentar la demanda de amenidades dentro del mismo resort o en su defecto de la comunidad, es decir, ofrecer a los turistas nuevas experiencias de viaje.